Đời sống sinh viên và các dịch vụ hỗ trợ

4.2 Đời sống Sinh viên và Dịch vụ Hỗ trợ

Mục tiêu
● Khám phá các thành phần thiết yếu của dịch vụ hỗ trợ sinh viên hiệu quả trong giáo dục số và giáo dục từ xa (DE).
● Xác định và hiểu những thách thức cũng như nhu cầu cụ thể của sinh viên DE, tập trung vào sự gắn kết, phúc lợi và khả năng duy trì học tập.
● Xem xét các thực tiễn tốt nhất và chiến lược của các tổ chức nhằm cải thiện hỗ trợ sinh viên, đặc biệt trong năm học đầu tiên ở đại học.
● Giới thiệu và áp dụng khung Cộng đồng Điều tra (Community of Inquiry - CoI) cho hỗ trợ sư phạm và “Bảy nguyên tắc thực hành tốt trong giáo dục đại học” trong học tập trực tuyến dành cho người lớn.
● Thúc đẩy sự hợp tác giữa các tổ chức thông qua làm việc nhóm, thuyết trình và cùng thiết kế kế hoạch hành động cho tổ chức.
● Hướng dẫn người tham gia xây dựng một “Cam kết Dịch vụ” để cấu trúc và truyền đạt cam kết hỗ trợ sinh viên của tổ chức mình.

Kết quả học tập mong đợi
Kết thúc hội thảo, người tham gia sẽ có thể:
● Mô tả các trụ cột chính của dịch vụ hỗ trợ sinh viên trong giáo dục từ xa và giáo dục số, dựa trên mô hình của UNED và Đại học Alicante.
● Xác định các nhóm sinh viên phổ biến, thách thức và nhu cầu của họ trong môi trường học tập trực tuyến.
● Đánh giá các chiến lược của tổ chức nhằm thúc đẩy sự gắn kết, duy trì học tập và phúc lợi của sinh viên trong bối cảnh DE.
● Cùng thiết kế một chương trình hỗ trợ sinh viên dành cho sinh viên năm nhất DE, phù hợp với bối cảnh tổ chức của họ.
● Áp dụng khung Cộng đồng Điều tra để thiết kế hỗ trợ sư phạm nhấn mạnh đến sự hiện diện của giảng dạy, xã hội và nhận thức.
● Phân tích và thảo luận các ví dụ về thực tiễn tốt trong dịch vụ hỗ trợ sinh viên số tại các tổ chức khác nhau.
● Xây dựng bản dự thảo “Cam kết Dịch vụ” của tổ chức về hỗ trợ sinh viên, thể hiện cam kết về dịch vụ có tính tiếp cận, hòa nhập và chất lượng.

Phương pháp
Hội thảo đào tạo sẽ kéo dài tổng cộng 20 giờ. Người tham gia sẽ làm việc cá nhân và tập thể như sau:

Hội thảo được thiết kế mang tính thực hành và tập trung vào hai vấn đề chính: dịch vụ hỗ trợ sinh viên ở cấp độ tổ chức và hỗ trợ sư phạm do giảng viên cung cấp trong bối cảnh giáo dục số.

Về dịch vụ tổ chức, các dịch vụ của một trường đại học trực tiếp (Đại học Alicante) và một trường đại học từ xa (UNED) sẽ được trình bày. Hoạt động thực hành đề xuất cho mỗi trường là xây dựng một “Cam kết Dịch vụ Sinh viên”.

Ngoài ra, chúng tôi đã chuẩn bị một Hội thảo Thực hành về Hỗ trợ Sư phạm cho Sinh viên, được tổ chức theo hình thức kết hợp (blended). Hội thảo này áp dụng phương pháp kết hợp, bao gồm một giai đoạn chuẩn bị trực tuyến và các buổi trực tiếp.

Trước các buổi trực tiếp
● Làm việc nhóm để chuẩn bị một bài thuyết trình của tổ chức, không quá 5 phút cho mỗi tổ chức, trình bày các dịch vụ/đơn vị chính hiện đang cung cấp cho sinh viên.
● Trong giai đoạn chuẩn bị trực tuyến của Hội thảo về Hỗ trợ Sư phạm, người tham gia được yêu cầu xem ba video hướng dẫn ngắn. Hoạt động này nhằm đặt nền tảng cho công việc thực hành sẽ diễn ra trong các buổi trực tiếp, theo phương pháp dạy học đảo ngược. Hướng dẫn chi tiết cho giai đoạn trực tuyến sẽ được gửi và lưu trữ trên thư mục Google Drive.

Các buổi trực tiếp
Các buổi gặp mặt trực tiếp sẽ kết hợp giữa phần trình bày của diễn giả với sự tương tác của người tham gia và các hoạt động nhóm.

Đời sống sinh viên và các dịch vụ hỗ trợ

Bài viết liên quan